Questions fréquentes
Aster fournit-il des chaînes ?
Non. Aster est un lecteur : il ne fournit ni chaînes, ni films, ni séries, ni abonnement IPTV. Vous utilisez vos propres sources et identifiants.
Quelles sources puis-je utiliser ?
Les comptes Xtream Codes que vous fournissez vous-même. Vous saisissez vos identifiants dans l’application.
Sur quels appareils fonctionne Aster ?
Téléphones et tablettes Android à partir d’Android 6, Android TV et Fire TV (testé sur Fire TV Stick 4K). L’application s’installe à partir d’un fichier APK publié sur GitHub.
Combien d’appareils puis-je utiliser ?
L’offre Solo couvre 1 appareil, l’offre Foyer en couvre 3. Plusieurs personnes peuvent partager un même appareil grâce aux profils.
Comment changer d’appareil ?
Sur l’appareil actuel, ouvrez Paramètres > Licence et libérez l’appareil. Vous pouvez ensuite activer votre clé sur le nouvel appareil.
Je n’ai pas reçu ma clé, que faire ?
La clé est envoyée par email après le paiement. Vérifiez vos indésirables. Sinon, saisissez votre adresse sur la page « Gérer mon abonnement » pour la recevoir à nouveau.
Puis-je passer de Solo à Foyer ?
Oui, dans les deux sens, depuis votre espace Stripe. Demandez le lien sur la page « Gérer mon abonnement ».
Comment résilier ?
Depuis votre espace Stripe, accessible par la page « Gérer mon abonnement ». La licence reste valable jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis n’est pas renouvelée.
Puis-je être remboursé ?
Écrivez à l’assistance en expliquant votre demande. La décision vous est communiquée sous 14 jours. En cas de remboursement intégral, l’abonnement est résilié et la licence révoquée. Les conditions sont détaillées sur la page Remboursement.
L’application fonctionne-t-elle hors ligne ?
La lecture demande bien sûr une connexion à vos sources. La licence, elle, tolère 24 heures sans connexion au serveur de licences.
Existe-t-il un essai gratuit ?
Oui : chaque offre commence par 7 jours gratuits. Votre carte est demandée à la commande, mais rien n’est prélevé avant la fin de l’essai, et vous pouvez résilier sans frais avant cette date depuis « Gérer mon abonnement ». L’essai est réservé à une première souscription.
Assistance
Une autre question ? Écrivez-nous à support@aster-player.com.